Conditions d'Utilisation

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6. Modifications des Conditions d'Utilisation

• Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les mises à jour.

7. Loi Applicable et Juridiction

• Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur de France.
• Tout litige découlant de l'utilisation de ce site web sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Bretagne/France.

En utilisant notre site web, vous acceptez ces conditions d'utilisation dans leur intégralité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, veuillez nous contacter à belletteworkshop@hotmail.com

 

Conditions de vente

1. Présentation de l'entreprise Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://belletteworkshop.com, exploité par Elodie Gonzales sous le nom commercial Bellette Workshop, situé au 12 rue Gramont 35490 Sens de Bretagne, immatriculé sous le numéro SIRET 98903134900016. TVA non applicable, art.293 B du CGI.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au moment de la commande. Les descriptions et les prix sont indiqués avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit de modifier les informations.

3. Prix Les prix affichés sont en euro et incluent toutes les taxes applicables. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande L'Acheteur passe commande en remplissant le formulaire de commande sur le site. La commande est considérée comme acceptée lorsqu'elle a été confirmée par le Vendeur.

5. Paiement Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, carte cadeau, Apple pay et Shop pay. La commande sera expédiée après validation du paiement.

6. Livraison Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, nous informerons l’Acheteur dans les meilleurs délais. La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de retard.

Le client a la possibilité de retirer sa commande sur rendez-vous, sur le parking devant la mairie de la commune de Sens-de-Bretagne. Après validation, le client doit contacter le vendeur par e-mail pour convenir d'un jour et d'un horaire précis. Le retrait est possible uniquement sur rendez-vous. 

7. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

8. Garantie Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

9. Responsabilité Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, y compris les pertes de profit ou de données, liés à l'utilisation des produits vendus.

10. Données personnelles Les données personnelles de l’Acheteur sont collectées pour le traitement de la commande et ne seront pas utilisées à d'autres fins sans consentement explicite.

11. Modifications des CGV Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Loi applicable Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du domicile du Vendeur.

 

Politique d’expédition

1. Modes d'Expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour assurer que vos précieuses créations artisanales arrivent en toute sécurité jusqu'à chez vous. Les modes d'expédition disponibles sont :

• Livraison Standard : Votre commande sera expédiée via la poste en lettre suivie et devrait arriver dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition pour la France et dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à l'étranger.
  
• Livraison Express : Pour une livraison plus rapide, nous offrons également une option d'expédition express via la poste. Votre commande devrait arriver dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition ( ce service n'est pas disponible à l'étranger).
  

Pour les commandes de coussins de lecture ou de bouillottes, votre commande sera expédiée via Colissimo et devrait arriver dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition en France et dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à l'étranger.

2. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition dépendent du mode d'expédition choisi, du poids et de la destination de votre commande. Les frais exacts seront indiqués lors de la finalisation de votre commande avant le paiement.

3. Traitement des Commandes

• Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande quittera nos locaux.

4. Suivi des Colis

• Pour vous tenir informé(e) du statut de votre livraison, un numéro de suivi vous sera fourni une fois que votre commande sera expédiée.
• Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'évolution de votre commande sur le site web du service de livraison correspondant.

5. Adresses de Livraison

• Nous expédions vers les adresses de livraison nationales et internationales. Assurez-vous de fournir des informations d'adresse précises lors de la commande pour éviter tout retard dans la livraison.
• Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou des retards de livraison dus à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le Client.

6. Retard de Livraison

• Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, les retards de transport ou les formalités douanières.
• En cas de retard de livraison significatif, nous vous tiendrons informé(e) et ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

7. Frais de Douane et Taxes

• Le Client est responsable de tous les frais de douane, droits d'importation, taxes ou autres frais similaires qui peuvent être appliqués selon les lois en vigueur de la destination de livraison.

Nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience d'expédition soit aussi fluide que possible. Si vous avez des questions spécifiques sur l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.

8. Retrait local (Click &Collect)

• . Nous proposons le retrait gratuit sur rendez-vous, sur le parking devant la mairie de la commune de Sens-de-Bretagne. Après validation de votre commande, merci de nous contacter par émail à belletteworkshop@hotmail.com pour convenir d'un créneau. L'adresse exacte et les horaires seront confirmés par email.